Aviso de Privacidad:

Su privacidad y confianza son muy importantes para Servicios Valjim & Nexo, S.A. de C.V. (VALJIMCo), por ello queremos asegurarnos de que conozca cómo protegemos y salvaguardamos la integridad y privacidad de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiones aplicables.

Asimismo, VALJIMCo tiene la obligación de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que recaba.

Todo lo anterior se realiza con el propósito de que usted tenga pleno conocimiento y decisión sobre sus datos personales y su tratamiento. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Servicios Valjim & Nexo, S.A. de C.V. (VALJIMCo),  con domicilio José Muciño 31, Col. Bosques de Tetlameya, Coyoacán, C.P. 04730, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de usted, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiones aplicables.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

VALJIMCo tratará sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que usted nos proporciona podrán ser utilizados para las finalidades primarias siguientes:

a)   Realizar actividades relacionadas con los servicios que prestamos y con nuestra operación, incluyendo sin limitar: getionar solicitudes y pedidos; procesar pagos; enviar facturas; crear perfiles de consumo; realizar investigaciones y monitoreos sobre su comportamiento crediticio, y llevar a cabo análisis de riesgo y viabilidad crediticia.  

b)   Enviar toda clase de avisos, notificaciones, comunicaciones e información adicional relacionada con nuestros servicios y operación.

c)  Evaluar mediante encuestas la calidad de nuestros servicios.

d)   Integrar expedientes y bases de datos y dar tratamiento a los mismos.

e)   Realizar la verificación y/o validación de los datos personales proporcionados.  

f)   Realizar actividades de monitoreo con la finalidad de mantener la seguridad de nuestra infraestructura tecnológica y detección de posibles actividades fraudulentas, fallos y/o errores. 

g)   Realizar auditorías internas o externas.

h)  Utilizar los datos personales en caso de fusión, escisión o adquisición de VALJIMCo, incluyendo sus filiales y/o subsidiarias, así como para cesión o descuento de cartera, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera aún antes de su vencimiento. 

i)   Informar y/o proporcionar a las autoridades competentes cualquier tipo de datos personales cuando proceda conforme a la normativa aplicable. 

j) Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

Adicionalmente, VALJIMCo tratará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

a)   Enviar publicidad relacionada con nuestros servicios.

b)   Enviar invitaciones a eventos. 

c)   Cualquier otra que consideremos de pueda ser de su interés.

3. Datos Personales Recabados

Para las finalidades antes mencionadas, recabamos los datos personales que usted nos haya proporcionado, tales como nombre, dirección, correo electrónico y telefono, entre otros.

4. Transferencias de Datos Personales

VALJIMCo no realizará transferencias de sus datos personales a terceros salvo que sea necesario para cumplir con las finalidades antes señaladas y en los supuestos previstos por la ley.

5. Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como  a revocar su consentimiento respecto del uso de sus datos personales por parte de VALJIMCo, en cualquier momento y conforme a lo establecido en la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud al correo electrónico a customerservice@valjim.com.mx. La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Derecho(s) que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales sobre los cuales desea ejercer su(s) derecho(s).
• Firma autógrafa.
• Copia de una identificación oficial.

6. Seguridad de los Datos Personales

VALJIMCo ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales que recaba contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento, en cuyo caso la versión modificada estará a su disposición en valjim.com.mx

Última actualización: [24 enero 2025]